Бронирование
Бронирование для Вас доступно онлайн на сайте (YClients), через ссылку в профиле WhatsApp (привязан к номеру) или по тел: +7 (931) 970-00-91 (Энгельса) и +7 (931) 218-00-10 (Оптиков)
Бронирование возможно от 1 часа (далее кратно 30 мин).
При необходимости возможно увеличить количество часов. Минимальное время продления брони – 30 минут.
Каждый, впервые обратившийся за бронированием рабочего места в нашем пространстве, должен единоразово заключить договор с ИП Белов И.Р либо с ООО «МАСТЕРСПЭЙС» на предоставление услуг коворкинга.
Аренда одного рабочего места предполагает, что на нем может находиться одновременно не более 3-х человек: арендатор, ассистент арендатора, клиент.
Обслуживание двух и более клиентов одновременно на одном рабочем месте запрещено.
Перенос брони или отмена
Редактирование брони возможно не позднее, чем за 7 часов до визита.
Для этого можно связаться с администратором по номеру телефона +7 (931) 970-00-91 (Энгельса) и +7 (931) 218-00-10 (Оптиков)
Отмена брони возможна до 17-00 дня, предшествующего Вашему визиту.
Данное действие необходимо осуществить с помощью администратора, связавшись с ним по телефону.
Если бронь не была отменена до 17-00 дня, предшествующего дню Вашего визита, то она автоматически считается подтвержденной.
При отмене брони после 17-00 мастер оплачивает 50% от стоимости бронирования. Если мастер не отменил запись, сумма неустойки составит 100% от количества забронированного времени. До момента полного погашения неустойки последующая бронь невозможна.
При систематических отменах брони и неявках администрация оставляет за собой право отказать в бесплатном бронировании, последующие визиты будут возможны только по предоплате.
Если Вы закончили работу раньше, время вашей аренды остаётся прежним.
Время аренды
Минимальное время аренды рабочей зоны составляет 1 час.
Время аренды включает в себя подготовку мастера к работе, а так же время на подготовку места к сдаче администратору.
По окончании времени бронирования рабочая зона должна быть полностью подготовлена для следующего визита и свободна.
Если Вы задерживаетесь более, чем на 10 минут и за вами отсутствует следующая бронь, время Вашей аренды продлевается на 30 минут и суммируется к оплате к забронированному времени.
При задержке более 30 минут время аренды продлевается на 1 час.
В случае, если сразу за Вами стоит бронь следующего мастера, то Вы оплачиваете стоимость следующего полного часа с 5-ой минуты задержки.
Прерывать бронь менее, чем на 1 час не допускается.
Рабочее место должно быть чистым и переданным в том же состоянии, в котором Вы его бронировали
Мы работаем с 9:00 до 21:00, в нерабочее время действует отдельный тариф: каждый последующий час задержки оплачивается администратору в размере двойного тарифа.
Сдача рабочего места
К моменту окончания аренды Вам необходимо привести рабочее место в изначальный вид:
— самостоятельно собрать и выбросить весь мусор в общий контейнер либо позвать на помощь уборщицу
— удалить все следы красок и прочих материалов с поверхностей и оборудования
— оборудование, которое Вы брали в пользование, вернуть на свое место
— в лаборатории мастер поддерживает чистоту после каждого своего визита
Использование оборудований и принадлежностей
Помимо оборудования, входящего в зону, Вы можете использовать дополнительное оборудование, предоставляемое бесплатно, но только после согласования с администратором. Запрещается самостоятельно брать любые предметы, находящиеся в другой зоне.
Так же мы просим Вас не двигать мебель без ведома администратора.
Правила этикета
В одной рабочей зоне допускается присутствие только мастера и клиента.
Мастер кладет личные вещи на свое рабочее пространство, не занимая соседние места
Для комфортного пребывания всех наших гостей просим разговаривать не очень громко и не использовать ненормативную лексику.
Ущерб имуществу
Просим Вас аккуратно относиться к нашему пространству.
Мастер несет риск случайной гибели или случайного повреждения переданного оборудования.
Если оборудование сломалось или было испорчено в период использования, то за порчу оборудования Мастер несет ответственность в размере стоимости самого оборудования или ремонта.
В случае мелких повреждений штраф назначается Администратором, исходя из соразмерных расходов на устранение данных повреждений.
Бронируя места в нашем бьюти пространстве любым доступным образом, Вы даете свое согласие с данными правилами.